Envíos
- Enviamos a la península y a Baleares. Para otras zonas, consúltanos.
- Gastos de envío: 5,50 € (IVA incluido).
- Preparación del pedido: de 1 a 3 días laborables. En pedidos personalizados el plazo es variable; si por causas excepcionales se alargara, te avisaremos para que des tu conformidad.
- Entrega: 48/72 horas laborables desde el envío.
- La recogida en nuestros puntos de venta no tiene gastos de envío.
Devoluciones
- Los productos no personalizados pueden devolverse en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, salvo el menaje de hogar (vasos, tazas y botellas) por razones de higiene. El coste de la devolución corre a cargo del cliente.
- Los productos personalizados no admiten desistimiento, al tratarse de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente (art. 103.c del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), salvo error de Tiza y Peonza en el diseño o la producción.
- Si un producto llega con un defecto de producción, avísanos en un plazo de 3 días desde la recepción con fotografías y lo repondremos o te devolveremos el importe; en este caso los portes corren de nuestra cuenta.
- No se aceptan reclamaciones por paquetes abiertos o dañados si no se indica en el momento de la entrega a la empresa de transporte, ni devoluciones de productos sin su embalaje completo o rotos por un uso indebido.
Diseño personalizado
Todos los diseños que usa Tiza y Peonza son de creación propia o cuentan con licencia de uso. El cliente es responsable de revisar los datos y textos facilitados antes de iniciar la producción; si una vez iniciada aparecen erratas en esos datos, los gastos de repetirla o modificarla corren por su cuenta.
Pagos
Puedes pagar con tarjeta de forma segura. Los precios incluyen IVA.
